| 研扬目前已经建立了完善的质量保证系统。所有的产品都将通过品质保证——设计品质保证(DQA)、制造品质保证(MQA)和服务品质保证(SQA)。研扬还会通过KPI(Key Process Index)进行必要的个案支持。为了满足顾客的需求,研扬为客户提供了从设计、制造到服务的一条龙品质服务保证。
l DQA - 设计品质保证,从项目的开始设计到设计结束,每个设计阶段都强化次服务。研扬产品的安全性和环境测试通过了CE/UL/FCC/3C等认证。多有的研扬的产品都要通过兼容性、功能、性能和可用性等方面的测试。我们的目的就是:让您收到满意放心的产品。
l MQA (ISO-9001, ISO-14001, TL9000) - 制造品质保证,是在ISO-9001和TL-9000的标准下执行的。所有研扬产品必须在生产线上进行严格的测试,包括静态测试和动态测试。研扬的质量管理部门(TQC)包括前期质量控制(IQC)、过程质量控制(IPQC)、最终质量控制(FQC)。研扬科技通过定期的培训、审核和设备校准以确保我们的各项质量标准被贯彻执行。
l SQA - 服务品质保证,包括技术支持和维修服务,这是研扬服务客户需求的重要窗口,通过客户的反馈,与研发部门和生产部门协调,力求在最短的时间内解决客户的问题并提升我们的服务水平。
l 技术支持-客户支持的核心在于由一直专业的技术应用工程师为客户提供高水平的技术支持,同时通过KM(Knowledge Management)数据库系统提供实时服务。他们的技术能力体现在包括硬件/软件/BIOS/Driner等各个嵌入式操作系统领域。
l 品质认证-
在品质方面研扬获得了很多官方的认证:
n ISO 9001: 2000 QMS 标准,从1994年7月开始
n TL 9000: R3.0 QMS 标准,从2002年12月开始
n ISO 14001:2004 EMS 标准, 从1997 年12月开始
n 3C: 中国强制性认证,从 2004年1月开始
n CE and FCC:研扬所有的产品都经过CE和 FCC 认证以确保产品质量
|